텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2003년03월16일 · 60/100
60.텔레마케터의 임무와 역할에 대한 설명으로 가장 거리가먼 것은?
1
적절한 응대화법을 구사하여 고객의 고충을 해결해주고 설득하여 구매의욕을 높이도록 한다.
2
텔레마케터는 회사의 대표자라는 자부심과 사명을 가지고 업무에 임해야 한다.
3
텔레마케터는 조직보다는 오직 자신의 이익추구에 최선을 다해야 한다.정답
4
텔레마케터는 고객응대에 최선을 다하여 고객만족을 달성해야 한다.