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고객응대텔레마케팅관리사 · 2003년03월16일 · 70/100

70.텔레마케팅의 생산성 관리지표가 아닌 것은?

1

평균처리시간(AHT)

2

자동호분배(ACD)정답

3

평균통화시간(ATT)

4

평균대기시간(ADH)

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