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시장조사텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 32/100

32.텔레마케터가 사전조사 시 응답자의 개방적 질문의 응답을 기록할 때 적절하지 않은 것은?

1

응답자가 사용한 어휘를 그대로 적는다.

2

나중에 받아 적는 것이 아니라 전화조사 진행 중에 응답을 기록한다.

3

응답자의 응답을 요약하거나 의역하고 때로 부연 설명 하여 기록한다.정답

4

응답자에게 추가 질문한 것이나 캐묻기와 코멘트도 같이 기록하는 것이 효과적이다.

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