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고객응대텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 77/100

77.고객과 이야기를 할 때 최적의 빠르기를 결정하는 요인과 거리가 먼 것은?

1

전달하고자 하는 내용의 난이도

2

고객의 이해도 수준

3

전달자의 표현력을 종합적으로 고려한다.

4

대상에 관계없이 빠르기를 변화시킨다.정답

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