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판매관리텔레마케팅관리사 · 2004년03월07일 · 8/100

8.텔레마케팅이 CRM과정에 기여하는 역할로 적합하지 않는 것은?

1

고객과의 대화유도

2

고객정보 분석을 통한 고객전략 수립정답

3

고객과의 관계 및 로열티 구축

4

부가적인 매출향상

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