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판매관리텔레마케팅관리사 · 2004년08월08일 · 10/100

10.CRM(customer relationship management:고객관계관리)의 정의에 포함되지 않는 것은?

1

고객에 대한 정확한 이해

2

고객이 원하는 제품과 서비스의 지속적 제공

3

고객의 평생가치 극대화

4

고객의 노후보장정답

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