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시장조사텔레마케팅관리사 · 2004년08월08일 · 28/100

28.전화면접을 수행하는 면접조사자가 질문을 할 때 지켜야할 규칙 중 올바른 것은?

1

별도의 지시가 없는한 모든 질문에 답을 얻어야한다.정답

2

면접의 원활한 진행을 위해서는 설명을 추가해도 좋다.

3

응답자가 쉽게 답하도록 미리 수용가능한 응답을 지정해 준다.

4

응답을 잘 받기위해 질문의 순서는 상황에 따라 조정해도 좋다.

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