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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2004년08월08일 · 44/100

44.설문지를 작성할 때 각 항목별 응답형태를 결정한 후에는 보다 구체적으로 각 질문항목을 완성하여야 하는데 이때 반드시 지켜져야 할 점이 아닌 것은?

1

가능한 한 쉽고 명료한 단어를 이용한다.

2

응답항목들간의 내용이 중복돼서는 안된다.

3

가능한 한 하나의 항목으로 두 가지 내용을 질문한다정답

4

대답을 유도하는 질문을 해서는 안 된다.

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