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고객응대텔레마케팅관리사 · 2004년08월08일 · 89/100

89.인바운드 고객상담을 위해 기본적으로 준비해야할 것이 아닌 것은?

1

스크립트

2

콜 체크시트정답

3

응대기록표

4

문답집

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