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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 70/100

70.콜센터 리더의 능력으로 옳지 않은 것은?

1

직원 교육훈련 능력 및 마케팅 전략 수립능력

2

끊임없는 자기개발 및 원만한 인간관계

3

해당업무에 대한 지식과 변화에 따른 유연한 사고 방식

4

상담원의 승진 인사에 대한 주관적인 판단 및 통솔력정답

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