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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월06일 · 88/100

88.구매유도를 위한 고객응대 요소가 아닌 것은?

1

구매계획과 구매목표 간파

2

상품선택을 위한 구체적인 정보 제공

3

구매판단 기준 제공

4

가망고객에 대한 소극적인 설득정답

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