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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 62/100

62.콜센터 조직의 특성으로 옳은 것은?

1

기업 중심적이다.

2

고객의 가치를 중시한다.정답

3

1:1 대면 접촉이다.

4

정보와 커뮤니케이션을 매개로 하지 않는다.

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