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고객응대텔레마케팅관리사 · 2005년03월20일 · 86/100

86.다음 중 마인드 컨트롤에 방해가 되는 요소들을 모두 고른 것은?

1

스트레스

2

고정화된 관념, 습관

3

과다한 목표 설정

4

업무에 대한 두려움정답

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