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판매관리텔레마케팅관리사 · 2006년08월06일 · 9/100

9.CRM을 통한 기업의 핵심과제가 아닌 것은?(정답률:알수없음)

1

특정사업에 적합한 소비자 가치를 규명한다.

2

각 고객집단이 가진 가치의 상대적 중요성을 인지한다.

3

고객이 원하는 방법으로 가치를 충족시킨다.

4

CRM을 통해 텔레마케팅의 기술적 장비 및 시스템을 구축한다.정답

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