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고객응대텔레마케팅관리사 · 2006년08월06일 · 90/100

90.훌륭한 고객서비스의 모델이 되는 방법으로 적당하지 않은 것은?(정답률:알수없음)

1

경청하는 자세를 배운다.

2

바람직한 전화예절을 활용한다.

3

고객들에게 자주 감사의 뜻을 전한다.

4

자신의 감정을 솔직히 터뜨린다.정답

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