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판매관리텔레마케팅관리사 · 2007년03월04일 · 5/100

5.CRM의 기본분류방법 중 프로세스 관점에 따른 분류가 아닌 것은?

1

브랜드(Brand) CRM정답

2

분석(Analytical) CRM

3

운영(Operational) CRM

4

협업(Collaborative) CRM

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