로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년03월04일 · 84/100

84.고객에게 전달할 내용을 선정할 때 유의할 사항으로 틀린 것은?

1

상황에 알맞은 내용을 선정한다.

2

텔레마케터가 충분히 알고 있는 내용을 선정한다.

3

텔레마케터의 수준에 맞는 내용을 선정한다.정답

4

상대방에 대한 정보를 바탕으로 하여 내용을 선정한다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기