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고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년03월04일 · 88/100

88.고객 컴플레인의 긍정적인 측면이 아닌 것은?

1

자사 상품(서비스)을 평가하는 유용한 자료

2

상담원의 서비스 수준을 평가하는 유용한 자료정답

3

고객으로부터 중요한 정보의 수집

4

신속한 컴플레인처리는 회사의 이미지 상승

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