로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2007년08월05일 · 100/100

100.언어적 메시지와 비언어적 메시지에 대한 설명으로 올바른 것은?

1

언어적인 메시지는 구두 메시지만을 말한다.

2

문자 메시지는 직접적인 말을 이용한 것이다.

3

문자 메시지는 비언어적인 메시지에 속한다.

4

비언어적인 메시지는 표정, 자세, 음성, 눈치, 몸짓을 말한다.정답

이전 문제 목록

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기