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판매관리텔레마케팅관리사 · 2007년08월05일 · 12/100

12.아웃바운드 텔레마케팅의 효과적인 운영방법으로 적합한 것은?

1

가능한 많은 양의 고객 DB를 텔레마케터에게 배포한다.

2

1차 거절한 고객 DB는 재활용해서는 안 된다.

3

가능하면 콜량을 최대화하고, 한 콜은 보통 10분 이상 통화한다.

4

구체적인 목표를 설정하고 일, 주, 월 단위로 목표관리를 한다.정답

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