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판매관리텔레마케팅관리사 · 2008년03월02일 · 8/100

8.아웃바운드 텔레마케터에게 요구되는 프로모션 능력이 아닌 것은?

1

상품 및 서비스에 대한 사전지식 숙지

2

고객에게 호감을 줄 수 있는 경청자세 기법 숙달

3

고객의 반론이나 거절에 순응하는 자세정답

4

고객과의 친밀한 관계형성 자세

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