로그인 회원가입

판매관리텔레마케팅관리사 · 2009년03월01일 · 20/100

20.신규고객유지율, 기존고객보유율, 고객반복이용률 등의 효과를 측정하는 데 사용되는 척도는?

1

고객신뢰도

2

고객반응률정답

3

고객기여도

4

고객성장률

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기