텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2009년03월01일 · 50/100
50.다음 중 신뢰도를 측정하는 방법에 관한 설명으로 틀린 것은?
1
재검사법 - 동일한 상황에서 상이한 측정도구를 사용하여 동일한 대상을 일정한 간격을 두고 두 번 측정하여 그 결과를 비교한다.정답
2
복수양식법 - 대등한 2가지 형태의 측정도구를 이용하여 동일한 측정대상을 동시에 측정하고 두 측정값의 상관관계를 분석한다.
3
반분법 - 측정도구를 임의로 반으로 나누어 독립된 두개의 척도를 사용한다.
4
내적 일관성 - 동일한 개념을 측정하기 위해 여러개의 항목을 이용할 경우 크로바하의 알파 계수를 이용하여 신뢰도를 저해하는 항목을 측정도구에서 제외한다.