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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2009년03월01일 · 53/100

53.콜센터의 중요성에 관한 설명으로 틀린 것은?

1

정보수집의 창구이다.

2

고객접점의 제1선이다.

3

기업의 핵심전략을 수립한다.정답

4

기업 이미지 제고에 기여한다.

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