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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2009년05월10일 · 41/100

41.다음 중 설문지 작성 원칙으로 틀린 것은?

1

질문은 간결하게 한다.

2

질문은 가치중립적이어야 한다.

3

규범적인 응답을 자아내도록 한다.정답

4

응답자의 수준에 맞는 언어를 사용한다.

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