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고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년03월07일 · 65/100

65.텔레마케터의 생산성 향상을 위한 노력으로 가장 적합한 것은?

1

통회시간을 가능한 한 짧은 한다.

2

고객이 묻는 말에만 대답한다.

3

고객이 말하고자 하는 것은 먼저 판단하여 제시한다.

4

스크립트를 충분히 숙지한다.정답

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