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텔레마케팅관리사
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2010년03월07일
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91번
고객응대
텔레마케팅관리사 · 2010년03월07일 · 91/100
91.
고객의 요구를 파악하는 CRM과 연계하여 데이터마이닝 기법에 널리 활용되는 분석 방법 중 고객이 동시 구매하는 제품의 유형을 규명하여 판매업체에게 유용한 정보를 분석하도록 하는 것은?
1
목표설정
2
고객 유형화
3
신뢰성 분석
4
장바구니 분석
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