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고객응대텔레마케팅관리사 · 2010년03월07일 · 99/100

99.성공적인 화법을 위한 기본원리 중 화법에서 말하기와 듣기를 지배하는 원리는?

1

대결의 원리

2

순환의 원리정답

3

협력의 원리

4

적절성의 원리

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