로그인 회원가입

텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2011년03월20일 · 54/100

54.평균처리시간이 길어질 경우 생산성 관리를 위한 조치로 적합하지 않은 것은?

1

모든 상담을 ARS로만 처리한다.정답

2

근무 집중도가 떨어지는 이유가 있는지를 확인한다.

3

스크립트가 불충분하거나 부정확한지 확인한다.

4

적정인력의 투입 여부를 확인한다.

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기