로그인 회원가입

텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2011년06월12일 · 55/100

55.콜센터에서 총 발신 수에 대한 반응비율을 나타내는 것은?

1

CPC(Cost Per Call)

2

CPO(Cost Per Order)

3

CRR(Call Response Rate)정답

4

OR(Oder Rate)

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기