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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2011년06월12일 · 58/100

58.콜센터의 인력관리 프로세스를 바르게 나열한 것은?

텔레마케팅관리사 58번 문제 이미지
1
(ㄱ) → (ㄴ) → (ㄹ) → (ㅁ) → (ㄷ)
2
(ㄴ) → (ㄱ) → (ㄹ) → (ㅁ) → (ㄷ)
3
(ㄴ) → (ㄹ) → (ㄱ) → (ㅁ) → (ㄷ)정답
4
(ㄴ) → (ㄷ) → (ㄹ) → (ㅁ) → (ㄱ)

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