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고객응대텔레마케팅관리사 · 2011년08월21일 · 72/100

72.텔레마케터를 위한 기본적인 전화예절 교육 중 바람직하지 않는 것은?

1

목소리에 미소를 담는다.

2

좋은 발성법을 사용한다.

3

목소리를 일관되게 유지한다.정답

4

읽는 투로 말하지 않는다.

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