시장조사텔레마케팅관리사 · 2012년03월04일 · 24/100
24.인바운드 텔레마케팅에 관한 설명으로 옳지 않은 것은?
1
각종 광고활동의 결과로 외부(고객)로부터 걸려오는 전화를 받는 것으로 마케팅활동이 일어나는 것이다.
2
고객 데이터베이스에 의존하여 제품이나 서비스를 판매하고 가치를 설득시키는 적극적인 마케팅 기법이다.정답
3
고객이 전화를 거는 고객 주도형이기 때문에 판매나 주문으로 연결시키기가 비교적 용이하다.
4
ARS시스템 또한 인바운드 텔레마케팅의 한 분야이다.