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판매관리텔레마케팅관리사 · 2012년05월20일 · 10/100

10.인바운드 텔레마케팅의 중요성에 대한 설명으로 거리가 먼 것은?

1

거래 마케팅에서 관계 마케팅으로의 변화에 대응

2

기업 서비스 향상으로 고객요구에 대한 신속한 대응

3

광고, 경험, 구전 등에 의한 고객 기대가치의 대응

4

서비스 및 상품 이용고객의 만족 여부 확인정답

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