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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년05월20일 · 99/100

99.기업은 고객의 이탈을 방지하기 위해 금전적 형태의 대책과 심리적 형태의 대책을 사용한다. 다음 중 심리적 형태의 대책에 해당하는 것은?

1

결제대금 지불시기 연장

2

시장가격 보장

3

고객을 위한 디자인 서비스

4

정보제공정답

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