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시장조사텔레마케팅관리사 · 2012년08월26일 · 21/100

21.고객생애가치(Life Time Value)와 가장 관계가 깊은 것은?

1

Renewal(갱신)

2

CRM(고객관계관리)정답

3

Up-sale(고가 판매)

4

Cross-sale(교차 판매)

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