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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년08월26일 · 61/100

61.아웃바운드 콜센터의 성과분석 관리지표로 거리가 먼 것은?

1

고객데이터베이스 소진율

2

수신 콜 응답률정답

3

사용대비 고객 소진율

4

총 데이터베이스 불출 대비 고객 획득률

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