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고객응대텔레마케팅관리사 · 2012년08월26일 · 90/100

90.CRM에서 고객유지 필요성에 관한 내용이 아닌 것은?

1

고객충성도 향상에 효과적이다.

2

지속적인 거래관계에 효과적이다.

3

고객점유율 향상에 효과적이다.

4

고객의 거래정보를 통합하기 위하여 필요하다.정답

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