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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2013년03월10일 · 55/100

55.콜센터의 경쟁력 제고를 위한 방안으로 틀린 것은?

1

상담원의 교육훈련 프로그램 운영

2

급여체계와 복리후생 개선

3

콜센터 관리 인력의 최대화정답

4

콜센터 리더 육성 프로그램 운영

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