로그인 회원가입

텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2013년03월10일 · 59/100

59.텔레마케터의 상담품질 관리를 위해 모니터링 평가와 코칭 업무를 담당하는 사람을 표현하는 용어는?

1

ATT(Average talk time)

2

QC(Quality Control)

3

QAA(Quality Assurance Analyst)정답

4

CMS(Call Management System)

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기