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고객응대텔레마케팅관리사 · 2013년06월02일 · 71/100

71.콜센터의 원활한 조직 관리를 위하여 슈퍼바이저가 관리하는 상담사의 수를 적정하게 재현해야 한다는 원칙은?

1

관리일원의 원칙

2

관리한계의 원칙정답

3

관리명확의 원칙

4

관리제한의 원칙

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