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고객응대텔레마케팅관리사 · 2014년03월02일 · 87/100

87.텔레마케터가 전화응대 시 두려움을 갖는 이유로 가장 거리가 먼 것은?

1

외모에 대한 콤플렉스정답

2

상담기술 능력에 대한 자신감 결여

3

상품, 서비스 지식 부족

4

거절에 대한 불안감

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