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판매관리텔레마케팅관리사 · 2014년08월17일 · 13/100

13.다음 중 인바운드 텔레마케팅의 업무가 아닌 것은?

1

각종 문의‧불만사항 대응

2

통신판매의 전화 접수

3

앙케이트 조사정답

4

광고에 대한 문의 설명

해설

인바운드의 특징인 각종 문의 및 접수가 공통 적이나 앙케이트조사는 아웃바운드에 해당함

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