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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2014년08월17일 · 43/100

43.설문지 질문문항의 작성방법으로 틀린 것은?

1

응답자가 이해하기 쉬운 표현을 사용하여야 한다.

2

한 질문에 한가지 이상의 질문을 통해 설문의 효율성을 높여야 한다.정답

3

유도 또는 강요하는 표현을 금지하여야 한다.

4

응답자가 대답하기 곤란한 질문들에 대해서는 직접적인 질문을 피하도록 한다.

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