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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2014년08월17일 · 53/100

53.고객의 전화가 상담사에게 연결되는 동시에 상담사의 컴퓨터 화면에 고객 정보가 나타나는 기능은?

1

스크린 팝(Screen Pop)정답

2

음성 사서함(Voice Mail)

3

다이얼링(Dialing)

4

라우팅(Routing)

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