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고객응대텔레마케팅관리사 · 2015년03월08일 · 74/100

74.다음이 설명하고 있는 콜센터 시스템의 기능은?

텔레마케팅관리사 74번 문제 이미지

1

CTI 기능

2

Call Blending 기능

3

음성인식 기능

4

Skill Based Call Routing 기능정답

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