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고객응대텔레마케팅관리사 · 2017년03월05일 · 65/100

65.텔레마케터의 역할로서 옳지 않은 것은?

1

텔레마케터는 기업의 이미지 향상을 위해 노력해야 한다.

2

상담을 통해 기록된 고객반응결과를 분석하여 경영정보를 제공한다.정답

3

텔레마케터는 회사의 업무나 제품에 대해 적극적으로 홍보하여야 한다.

4

고객의 특수한 요구나 고충 등은 관리자와의 협의를 통해 최선의 해결안을 모색해야 한다.

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