로그인 회원가입

고객응대텔레마케팅관리사 · 2017년03월05일 · 96/100

96.효과적인 커뮤니케이션을 위한 방안으로 볼 수 없는 것은?

1

방어적 커뮤니케이션정답

2

메시지 전달자의감정이입 커뮤니케이션

3

메시지 수신자의 적극적 경청

4

수신자 중심의 정서적 화법 사용

이전 문제 목록 다음 문제

이 시험을 직접 풀어보세요

실전과 동일한 CBT 환경에서 시간 제한 연습

회원가입 없이 CBT 풀기