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텔레마케팅관리텔레마케팅관리사 · 2017년08월26일 · 56/100

56.텔레마케팅 성과분석 범위에 대한 설명으로 틀린 것은?

1

텔레마케터 개인의 일일 업무일지를 통하여 개인성과 분석을 한다.

2

고객명단 정리 및 일반적인 업무처리 시간은 개인성과의 총 소요 시간에서 제외한다.정답

3

텔레마케터의 처리능력은 시간단위별로 평가를 하는 것이 일반적이다.

4

일반적으로 텔레마케터에게 부과하는 목표는 손익분기점에서 최소 15% 이상이다.

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