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고객응대텔레마케팅관리사 · 2017년08월26일 · 71/100

71.다음 중 콜센터의 역할로 볼 수 없는 것은?

1

고객접점 센터이다.

2

고객중심의 마케팅을 전개한다.

3

충성고객을 위한 서비스만을 제공한다.정답

4

전화, 우편, 이메일 등 다양한 매체 중심의 마케팅을 전개한다.

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